问：登录软件或点击按钮时，出现类型“activex 部件不能创建对象”等提示这是什么原因？
答：这种情况一般是重装操作系统造成的，导致软件运行所需的部分文件位置信息丢失，您可以手动双击安装目录下的“修复注册.bat”进行修复。
若仍提示错误，可先运行“修复注册2.bat”，再运行“修复注册.bat”，或者联系您的客服专员。
注意:如果您是WIN7或更高版本的操作系统,可能需要以管理员身份运行.
若按上述方法仍不能解决,可以:
1.备份安装目录
2.重新安装客户端
3.将第1步备份的文件替换新安装的文件
按此方法一般都可以解决这个问题.